Recientemente, se difundieron informes en medios digitales sugiriendo un cambio significativo en la manera en que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) entrega los recibos de luz. La información indicaba que se dejarían de enviar los tradicionales recibos impresos como parte de su modernización. Pero ¿realmente todos los usuarios dejarán de recibir su recibo de luz? Esto dice la CFE.
La noticia señalaba una transición total hacia el uso de recibos digitales. Pero, la medida forma parte de la significativa modernización de procesos que la compañía ha emprendido, alineándose con prácticas más sostenibles adoptadas a nivel mundial.
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De tal manera, la CFE busca reducir el consumo de papel, sumándose a la tendencia global de empresas que buscan minimizar su impacto en el medio ambiente y contribuir al bienestar del planeta. Sin embargo, la suspensión del envío de recibos de luz impresos afectará a aquellos consumidores que han optado y aceptado utilizar solamente el sistema digital de la CFE.
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CFE desmiente rumores sobre la desaparición de recibos impresos
Ante los rumores, la CFE emitió una aclaración desmintiendo la información difundida. A través de sus redes sociales, la empresa declaró que es completamente falso que los recibos impresos vayan a desaparecer. La CFE aseguró que los recibos continuarán emitiéndose de forma física de manera bimestral. La respuesta de la CFE destaca la importancia de verificar la veracidad de la información antes de difundirla, subrayando que los consumidores no deben dejarse engañar por rumores.
"Es TOTALMENTE FALSO que la CFE dejará de entregar recibos impresos. Los recibos continuarán emitiéndose de forma física bimestralmente. ¡No te dejes engañar!", alertó en su cuenta oficial de X (Twitter).
¿Cómo obtener tu recibo de luz sólo de manera digital?
Para los usuarios que deseen contribuir a la reducción del consumo de papel, la CFE ofrece la opción de recibir los recibos de luz de manera exclusivamente digital. Aquí te indicamos cómo puedes optar por esta alternativa:
- Abre tu navegador web y accede a la plataforma oficial de la CFE para consultar tu recibo de luz mediante el Portal en Línea de la CFE.
- En la plataforma, proporciona la información solicitada para verificar tu identidad. Esto incluirá el nombre del titular del contrato, el número de servicio asignado al domicilio, un número de teléfono de contacto y una dirección de correo electrónico válida.
- Una vez completada la verificación, haz clic en el botón "continuar". La plataforma procesará la información y generará tu recibo de luz.
- El recibo de la CFE se enviará al correo electrónico que especificaste previamente, en formato PDF y listo para su descarga.
- Durante el proceso, se desplegará una opción que indica si deseas recibir tu recibo de manera digital a partir de ese momento. Esta opción es requerida si deseas dejar de recibir en físico tus recibos, pero no es obligatoria si solo deseas consultar el recibo digital en esa ocasión.
El proceso mediante la aplicación también implica la creación de una cuenta para acceder. Esta opción brinda la comodidad de visualizar el PDF del recibo sin necesidad de descargar el archivo, además de recibir notificaciones inmediatas sobre la facturación correspondiente al periodo vigente.