Las aerolíneas son esas empresas que son necesarias lo queramos o no, ya que son una parte esencial de la industria del turismo y los viajes. Sin embargo, muchas de las veces también son conocidas por generar frustración y enojo en los pasajeros o por el contrario: se vuelven las mejores amigas al momento de viajar.
Hay varias razones por las que la gente podría amar u odiar una aerolínea, sin embargo, ¿alguna vez te habías puesto a pensar cuáles son las mejores y peores aerolíneas a nivel mundial y en México? en esta ocasión, en Heraldo Binario te damos la respuesta.
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Aerolíneas más amadas y más odiadas en el mundo (y México)
S Money el servicio de exchange de monedas, analizó tuits sobre compañías aéreas de todo el mundo para encontrar la más querida y odiada de cada país, según lo que dicen los clientes sobre ellas en Twitter, incluyendo a México, entre los principales hallazgos de dicho estudio, se encuentra lo siguiente:
- Bearskin Airlines de Canadá es la aerolínea más querida del mundo , con un 53,4 % de tuits positivos.
- Go First de India es la aerolínea más odiada del mundo , con una calificación negativa del 73,8%.
- Estados Unidos tiene dos de las 10 aerolíneas más odiadas del mundo: Spirit Airlines (62,2 % de negatividad) y Frontier Airlines (61,9 % de negatividad).
- México figura en la lista con la aerolínea Volaris.
De acuerdo con el análisis de SMonkey, Volaris figura en esta posición como la aerolínea más odiada de México debido a su obstinación en dar reembolsos por vuelos cancelados, entre otras razones. Incluso existe una publicación de un usuario de Twitter alega que Volaris alentó a los pasajeros con covid positivo a subir a bordo en lugar de darles un reembolso.
Por el lado contrario, Magnicharters es la aerolínea preferida en México; estos según por su buena atención al cliente. Si quieres consultar el estudio completo y sus hallazgos, puedes hacer en este enlace.
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