El Sindicato de Telefonista de la República Mexicana (STRM) autorizó la huelga de trabajadores a las 12:00 horas del jueves 21 de julio 2022 ante las presuntas violaciones al contrato colectivo de trabajo y al incumplimiento de 1,942 nuevas plazas laborales.
Así, el STRM llamó a sus trabajadores a iniciar la huelga laboral para exigir mejores condiciones en sus trabajos, por lo que algunos de los clientes de Telmex se preguntan si esta protesta afectará su servicio de telefonía e Internet.
Originalmente la huelga estallaría en junio, pero se logró aplazar luego de que ambas partes acordaron hacer una revisión del contrato colectivo en donde se aprobó un incremento del 4.5% al salario de los trabajadores activos y jubilados.
Los problemas se remontan hace 3 años, cuando la empresa propiedad de Carlos Slim se comprometió a ofrecer poco menos de 2,000 vacantes de empleo a nivel nacional pero de acuerdo con el STRM hasta ahora no se cumplió la promesa, con lo que, aseguran, la compañía opera con menos personal del que se requiere.
No sólo eso, el STRM también acusa que existen contratos de subcontratación, y que la empresa habría violado en repetidas ocasiones los acuerdos contractuales, con lo que los derechos de los trabajadores son los más afectados.
Si soy cliente de Telmex en telefonía o Internet, ¿mis servicios se verán afectados por la huelga?
Se prevé que hoy, jueves 21 de julio que de inicio la huelga por parte de los trabajadores de Telmex, algunos de los servicios de la compañía puedan verse afectados o comprometidos, tal es el caso del Internet y telefonía, debido a la falta de personal.
También se prevé afectación en los transportes, puesto que al tratarse de la red de comunicación más grande a nivel nacional los efectos de la huelga laboral podrían ser considerables.
Los aeropuertos también podrían verse comprometidos debido a que muchos de ellos utilizan la red de comunicación de Telmex para llevar a cabo las distintas maniobras de comunicación.
Al no contar con el mismo personal de siempre, los clientes de Telmex también podrían tener problemas al comunicarse con la compañía para reportar algún problema o malestar, vía telefónica, pues los empleados podrían no ser suficientes para atender a todos.
Pese a los efectos que podrían tener la huelga de los trabajadores del STRM, éstos explicaron que las líneas telefónicas seguirán operando con total normalidad y por seguridad de la población NO serán suspendidas, pues cualquiera podría requerir usarlas para utilizar los servicios telefónicos de emergencia.
¿Dónde puedo reportar si mi Internet o línea telefónica fallan hoy 21 julio 2022?
Para reportar cualquier problema con tu línea Telmex en tiempo real, te invitamos a contactar a la compañía a través de sus plataformas sociales, bajo el nombre de Telmex Soluciona @TELMEXsoluciona; una cuenta que opera los 365 días del año.
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