Las estafas cibernéticas no siempre tienen que ver con cargos muy altos. Los delincuentes se aprovechan de pagos pequeños que plataformas como Netflix hacen para robar dinero de las tarjetas bancarias de los usuarios a nombre de las empresas a través de mensajes SMS.
El nombre de esta estafa es conocida como carding y consiste en acceder ilegalmente al número de una tarjeta bancaria por medio de un software, que también genera de forma aleatoria la fecha de expiración y el código de seguridad.
En el caso de Netflix, el estafador se hace pasar por el servicio técnico de la plataforma por medio de un mensaje de texto, diciéndote que hay un pago que ha fallado y que debes volver a intentarlo. Adjuntando una dirección web que te lleva a la página del atacante, que es donde te van a intentar robar el dinero.
El mensaje tendrá el nombre de NETFLIX para hacerte creer que se trata de un SMS enviado por el servicio de streaming. En el texto del mensaje menciona que solo tienes 24 horas para introducir tus datos personales y realizar el pago. El temor a perder tu suscripción puede hacer que bajes la guardia.
En el mensaje te van a incluir un enlace que te lleva a una supuesta página de Netflix. Sin embargo, lo que hará será llevarte a una página falsa creada para estafarte.
En este caso Neflix recomienda cuando te llegue un SMS seguir los siguientes pasos:
Cargos no reconocidos
1.- Si ves cargos de Netflix inesperados en tu estado de cuenta, sigue los siguientes pasos cuando corresponda:
Se te cobró Netflix, pero no tienes una cuenta. Es posible que una persona haya iniciado una cuenta con tu forma de pago
Si nunca te suscribiste a Netflix o sospechas que alguien está usando tu información de pago para una cuenta de Netflix sin tu consentimiento, comunícate con la empresa de inmediato.
2.- Se sigue cobrando en una tarjeta vencida
Es posible que tu banco haya actualizado la información de tu tarjeta de débito o crédito
Los bancos podrían actualizar automáticamente los números de tarjeta de crédito o débito cuando se emite una nueva tarjeta. Esta actualización permite que se continúe cobrando en la tarjeta, incluso si está vencida. Puedes eliminar o actualizar tu información de pago en cualquier momento en la página Cuenta.
Se te cobró después de cancelar Netflix
Si cancelaste tu cuenta, pero aún así ves un cargo, es posible que tú o alguien que usaba tu cuenta la haya reiniciado por error.
Inicia sesión en netflix.com y haz lo siguiente:
Cancela tu cuenta.
Ve a netflix.com/cancelplan.
Selecciona Finalizar cancelación. Tu cuenta se cerrará cuando finalice el ciclo de facturación actual, y no recibirás más cargos de Netflix.
Cambia tu contraseña para evitar que alguien pueda reiniciar tu cuenta.
Ve a netflix.com/password y cambia tu contraseña.
Asegúrate de seleccionar la casilla que dice Se debe reiniciar sesión en todos los dispositivos con la contraseña nueva. Esto cambiará tu contraseña actual y cerrará la sesión en todos los dispositivos en los que esté iniciada tu cuenta.
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