Este miércoles 5 de enero, usuarios de Teléfonos de México (TELMEX) reportaron fallas en el servicio de internet Infinitum de la compañía, unos minutos antes de las 12:00 horas.
La interrupción del servicio causó molestias en usuarios que residen en estados del centro y sureste del país, varios de ellos incluso recurrieron a las redes sociales para quejarse de la primera gran falla del año de los servidores de internet de la compañía de Carlos Slim.
¿A qué se debió la falla?
Por medio de un comunicado, TELMEX informó que la falla se debió a dos cortes simultáneos de fibra óptica; el primero, sucedió en EU y se localizó en Texas, a 18 kilómetros de la frontera de la República Mexicana; el segundo, se registró en un tramo de la red entre Culiacán y Mazatlán, el cual fue reparado, en menos de dos horas, por técnicos especialistas de la empresa.
Dichos cortes provocaron la interrupción parcial en el acceso a páginas de internet hospedadas fuera del país. Esto provocó molestias a clientes de la compañía de varios estados de la República mexicana. Las fallas se detectaron en: Zacatecas, Aguascalientes, Nayarit, Jalisco, Guanajuato, Colima, Michoacán, Querétaro, México, Puebla, Oaxaca, Veracruz, Tabasco, Chiapas y la CDMX.
Para contrarrestar los efectos de los cortes, la empresa puso en marcha su plan de contingencia para brindar opciones adicionales que permitieron que los usuarios pudieran acceder al contenido internacional de internet.
“Luego de que dos cortes de fibra óptica, en Texas y en Culiacán, impactaron el acceso de algunos usuarios a contenido de Internet alojado fuera de México, Telmex informa que como resultado de su plan de contingencia, sus clientes navegan con normalidad”, comentó en sus redes Renato Flores Cartas, comentarista en Marca Claro.
Telmex interpondrá denuncias en contra de terceros
El operador precisó que debido a que el corte de fibra óptica en México fue provocado por un tercero, Telmex interpondrá las denuncias correspondientes por ataques a las vías de comunicación. Hasta el momento la empresa no especificó quiénes son los involucrados en la falla.
Sigue a Heraldo Binario en Google News, dale CLIC AQUÍ.