Durante la mañana de este 15 de octubre de 2025, cientos de usuarios reportaron fallas en la aplicación de transporte DiDi, la cual dejó de funcionar correctamente desde aproximadamente las 05:00 horas.
El error afectó tanto a pasajeros como a conductores, quienes no pudieron conectarse ni realizar viajes con normalidad.
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En redes sociales, los afectados compartieron capturas con el mensaje “Error de red. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde”, mientras otros señalaron que la app se bloqueó en medio de un traslado, generando confusión sobre posibles cargos dobles.
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¿Qué pasó con la app de DiDi?
De acuerdo con el portal Downdetector, los reportes de fallas comenzaron alrededor de las 04:45 horas y alcanzaron su punto más alto a las 07:30, con más de 1,800 informes.
Las principales quejas fueron por problemas de conexión con el servidor, errores al iniciar sesión y fallas durante los viajes.
Las afectaciones no solo ocurrieron en México: usuarios de países como Argentina y Chile también reportaron dificultades similares, lo que sugiere una caída global de los servicios de la compañía.
Hasta el momento, DiDi México no ha emitido un comunicado oficial sobre el origen del fallo ni sobre cuándo se restablecerá el servicio.
Falla también afectó a DiDi Food
Además del servicio de transporte, algunos usuarios señalaron que DiDi Food también presentó problemas para procesar pedidos, lo que afectó a repartidores y restaurantes afiliados.
En redes sociales, la caída se volvió tendencia con memes y quejas de usuarios que no pudieron pedir comida ni llegar a sus destinos durante la hora picos.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuándo comenzó la falla de DiDi? Los reportes iniciaron cerca de las 04:45 horas del 15 de octubre, con un pico de afectaciones hacia las 07:30, según Downdetector.
- ¿Afectó solo a México? No. También se registraron reportes en otros países de América Latina, como Argentina y Chile.
- ¿Qué recomienda hacer si no funciona la app? Reiniciar la aplicación, revisar la conexión a internet o intentar más tarde. Si el viaje quedó inconcluso, se puede contactar al soporte de DiDi desde el Centro de Ayuda oficial.
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