Luego de que cientos de personas tuvieran que escuchar el concierto del cantante puertorriqueño, Bad Bunny, desde las afueras del estadio Azteca debido a la clonación de boletos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a través de su titular, Ricardo Sheffield, mencionó que Tickemaster, empresa encarga de la logística de venta de los boletos, podría obtener una multa de hasta el 10% de sus ventas del año pasado sino lleva a cabo un correcto reembolso a todos los usuarios que no pudieran entrar al inmueble de Santa Úrsula.
“Entre más oposición presente Ticketmaster, como dicen en mi pueblo, más la haga de tos, más grande será la multa que se le imponga al cierre de este tema” mencionó Sheffield.
Las falencias de la empresa internacional, que venía arrastrando desde meses anteriores, quedó más que evidenciada durante el cierre del tour, World’s Hottest Tour, del también compositor debido a la masiva clonación de boletos dentro de la empresa.
¿Qué sucedió en el concierto de Bad Bunny?
Desde el día viernes 9 de diciembre, el estadio Azteca se vio rodeado por filas enormes de personas que intentaban entrar al recinto. Y es que aunque pasadas las 10 de la noche, Bad Bunny salió al escenario, la pista del estadio del Club América seguía semivacía a pesar de que el concierto fue declarado sold out.
Lo verdaderamente dramático ocurría a las afueras del estadio donde cientos de personas no podían ingresar al concierto por una clonación de boletos. “Los inconvenientes en los accesos fueron consecuencia de la presentación de un número sin precedente de boletos falsos”, emitió la compañía durante la madrugada del día sábado.
Sin embargo, y a pesar de la situación, el día 10 de diciembre el escenario se volvió a repartir y decenas de personas tuvieron que escuchar el tan ansiado concierto desde las afueras del estadio. Cabe recalcar que la clonación de boletos afectó a las personas que habían comprado las entradas desde una plataforma oficial y por las que pagaron grandes cantidades de dinero.
Tras la recabación de quejas, la Profeco identificó al menos mil 600 boletos duplicados, no falsificados, del concierto del 9 de diciembre, otros 110 del 10 de diciembre y aún se estima que pueda haber 200 más por registrar como duplicados.
¿Qué le depara a Ticketmaster?
Por lo anterior, miles de personas interpusieron sus quejas ante la empresa internacional motivadas por la Profeco. Ante esto Ticketmaster declaró que haría el correcto reembolso a las personas que no pudieron ingresar. Aunado a esto, la Profeco añadió que también se haría una compensación no menor al 20% del precio pagado.
Sin embargo, y como mencionamos anteriormente, en caso de que Ticketmaster se negara a hacer un correcto reembolso así como la compensación adecuada, la empresa tendría una multa adicional de hasta un 10% de sus ventas del año pasado.
“Si tienes la coadyuvancia del proveedor y te dice ‘mira yo estoy a total disposición de arreglarlo, cumplo al 100 por ciento la ley’, bueno, la multa será lo menor posible. Pero al revés, si de todo nos generan un problema como ha sido en el pasado pues más grande es la multa”, declaró el procurador.
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